Yetkili servis neden önemli?
Şarj istasyonu elektrik tesisatınızla ve aracınızla doğrudan konuşan bir cihazdır; arıza anında hızlı, yetkili ve yerli yazılıma hâkim bir servis gerekir. BIGstation Kırıkkale mağazamız yetkili servis noktasıdır: uzaktan teşhisle çoğu sorunu dakikalar içinde çözeriz; gerekirse aynı gün yerinde müdahale ederiz.
Hizmetlerimiz
- Arıza tespiti ve onarım (AC wallbox, taşınabilir set, DC istasyon)
- Yazılım/firmware güncelleme, OCPP ve Wi-Fi bağlantı sorunları
- Periyodik bakım: konnektör, kablo, koruma röleleri, topraklama testi
- Garanti işlemleri ve yedek parça (kablo, konnektör, RFID kart)
- Taşınma durumunda söküm ve yeniden kurulum
- Site ve işletmeler için bakım sözleşmesi ve 7/24 uzaktan izleme
Garanti
Tüm BIGstation ürünlerinde 2 yıl garanti; yetkili bayi montajında montaj işçiliği de garanti kapsamındadır. Garanti dışı ürünlerde şeffaf, yazılı teklif veriyoruz.
Nasıl ulaşırım?
WhatsApp'tan cihazın seri numarasını ve arıza fotoğrafını gönderin; uzaktan bağlanıp teşhis edelim. Kırıkkale merkez ve ilçelerinde aynı gün, çevre illerde 1–2 iş günü içinde yerinde servis.
